合同约好家装中一切触及柜子的原料都为实木，包括橱柜、酒柜和衣柜的柜门。但是在实践施工中，顾客张女士对商家所用的“实木”不认可，就木材原料界定上起了胶葛。8月6日，区消保委接到张女士的投诉。
张女士的新房托付某家装公司全包装饰，装饰合同款为11.3万元。两边约好一切柜子都用实木原料，并在合同中清晰标示。但是，8月6日，张女士检查装饰进展时，发现正在装置的柜门并非纯实木，而是实木多层板。张女士以为，装饰公司存在诈骗行为。
但装饰公司负责人却表明，市面上关于木材的界定有多种解说，实木并非张女士以为的原木，实木多层板、颗粒板也事实木原料范畴。何况从装饰的预算来看，张女士家的房子面积将近100平方米，11.3万元的装饰合同价，还包括2.3万元的家电预算，如悉数选用原木原料，公司不光没钱赚，还得贴钱。装饰公司觉得本身没有错，是张女士了解有误。
区消保委接到张女士的投诉后进行了市场调查，证明了装饰公司的说法。后经屡次和谐，装饰公司赞同为张女士将一切柜门更换成原木原料，张女士则赞同再向装饰公司补助资料费4000元。
“实木”并非“纯实木”，与“原木”更有着本质区别，关于这一点，家装、家具范畴近年来胶葛频发，区消保委提示广阔顾客：在签定装饰合同前必定要将预算及施工要求约好得愈加详尽，资料补白尽可能准确到详细品牌、类型及质量类别等，施工要求也要清晰阐明。
合同约好家装中一切触及柜子的原料都为实木，包括橱柜、酒柜和衣柜的柜门。但是在实践施工中，顾客张女士对商家所用的“实木”不认可，就木材原料界定上起了胶葛。8月6日，区消保委接到张女士的投诉。张女士的新房托付某家装公司全包装饰，装饰合同款为11.3万元。两边约好一切柜子都用实木原料，并在合同中清晰标示。但是，8月6日，张女士检查装饰进展时，发现正在装置的柜门并非纯实木，而是实木多层板。张女士以为，装饰公司存在诈骗行为。
但装饰公司负责人却表明，市面上关于木材的界定有多种解说，实木并非张女士以为的原木，实木多层板、颗粒板也事实木原料范畴。何况从装饰的预算来看，张女士家的房子面积将近100平方米，11.3万元的装饰合同价，还包括2.3万元的家电预算，如悉数选用原木原料，公司不光没钱赚，还得贴钱。装饰公司以为自己不存在错，是张女士了解有误。
区消保委接到张女士的投诉后进行了市场调研，证明了装饰公司的说法。后经屡次和谐，装饰公司赞同为张女士将一切柜门更换成原木原料，张女士则赞同再向装饰公司补助资料费4000元。
“实木”并非“纯实木”，与“原木”更有着本质区别，关于这一点，家装、家具范畴近年来胶葛频发，区消保委提示很多购买的人：在签定装饰合同前必定要将预算及施工要求约好得愈加详尽，资料补白尽可能准确到详细品牌、类型及质量类别等，施工要求也要清晰阐明。